お買い物ガイド
会員登録いただきますと、津軽びいどろオンラインショップのマイアカウントが作成されます。
マイアカウントからは、過去の購入履歴をご確認いただくことが可能となっております。
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非会員でも商品のご購入は可能です。
※過去の購入履歴機能はご利用いただけません。
注文受付は、前営業日11:01～当日11:00までとなります。
ご注文手続きが正常に完了されますと、当ショップよりご注文の確認メールが自動送信されますのでご確認くださいませ。
※迷惑メール設定をされている場合はメールが届かない可能性もございますので、メールの設定をご確認くださいますようお願いいたします。
（メール送信元：tsugaruvidro-online@aderia.co.jp）
津軽びいどろオンラインショップの営業日は、下記の通りとなっております。
平日 9:00～17:00
土日祝は休業日とさせていただきます。
在庫状況について
当ショップの商品在庫は、他販売サイトと連動しております。
その為、お買い物かごに入れていただき、注文を頂きましても、在庫切れにより商品がご用意出来ないケースもございます。恐れ入りますが予めご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。
津軽びいどろオンラインショップでご注文の場合、お支払方法を下記からお選びいただけます。
- クレジットカード決済
- PayPay
- あと払い（ペイディ）
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
※代金の引き落とし時期については、各クレジットカード提携会社まで直接お問い合わせください。
【業者】 ヤマト運輸
当ショップの商品はすべてヤマト運輸 宅急便にてお届け致します。
送付先は日本国内とさせていただきます。
※海外への配送は行っていません。
※配送業者の受付の関係上、配送先のご住所は、日本語表示のみ受け付けております。送付先を日本国内に設定いただいている場合にも、英語などその他の言語での表示のご注文はお受けできませんため、予めご了承くださいませ。
配送日時
当店では注文受付（前日11:01～当日11:00まで）をした当日中に出荷手配をさせていただきます。（配送日指定のある注文を除く）
当日出荷した商品につきましては、最短翌日から1週間程度でのお届けとなります。（お住まいの地域により異なります）
※配送情報の不備など、確認事項がある場合には当日11:00までにご注文いただきましても、出荷手配が翌営業日以降となる場合がございます。予めご了承くださいませ。
選択可能な範囲に限り、配送日指定いただくことも可能でございますので、ご利用下さいませ。
※ご注文時に選択できないお日にち、時間帯に関しましては承ることができません。
包装サービスをご利用の場合、通常の【配送日指定なし】のご注文とは異なり、当日出荷できない場合がございます。
なお、大変恐縮でございますが、注文が混雑することが予想され、配送希望日をご指定いただきましても希望日までの商品のお届けが難しい場合がございます。
そのため、誠に心苦しいご案内となりますが、包装サービスをご利用の注文につきましては、当面の間、【配送希望日：指定不可】とさせていただきますため、予めご了承くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
※仕様上、カート内には配送希望日のご選択欄が表示されておりますが、ご選択をいただきましても【配送希望日：指定なし】にご変更の上、出荷のご準備をさせていただきますため、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
▼時間指定は以下よりお選びいただけます。
| 午前中 | 14時～16時 | 16時～18時 |
| 18時～20時 | 19時～21時 | 時間指定なし |
※配送業者の規定により一部、配送日や時間帯指定不可地域がございます。
お届け先が配送日・時間帯指定不可地域の場合、配送日時をご指定いただきましても【指定なし】に変更の上ご対応させていただきます。予めご了承くださいませ。
商品の出荷日に、弊社よりご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたしますので、ご確認くださいませ。
※離島などの場合は、更なるお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承ください。
※交通状況や天候により若干のお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※土日祝は、当店の休業日とさせていただいておりますので、土日祝にご注文いただいた場合、翌営業日出荷となります。
※GW、年末年始などの当ショップ長期休業期間の場合は、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
また、ご注文金額が5,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※沖縄・離島、その他一部エリアへの一部の大型商品については、別途ご請求させていただく場合がございます。
- 北海道：1,210円（税込）
- 四国・九州：770円（税込）
- 沖縄県：1,210円（税込）
- 他都府県：660円（税込）
商品お届けの際、不在のためお受け取りいただけなかった場合には、配送業者より不在票が投函されます。再配達ご依頼につきましては、不在票をご確認いただき、ご都合のよろしい日時に再配達依頼いただきますようお願いいたします。
※配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。
配送業者へのご連絡が無い場合、および受取拒否された場合は、当ショップにご注文の商品が返送されます。当ショップへの返送が確認でき次第、以下の通り処理をさせていただきます。
ご注文金額が5,980円（税込）以上の場合：返送された商品の代金を返金いたします。
ご注文金額が5,980円（税込）未満の場合：
返送された商品の代金のみを返金いたします。商品発送時にかかった送料は別途ご請求させていただきますので、予めご了承とご注意のほどよろしくお願いいたします。
また、当ショップに返送された商品につきましては、再発送は承っておりません。大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただきますようお願いいたします。
当ショップでは、地球環境保護（紙資源削減）ならびにお客様の個人情報保護の観点から、納品書・領収書などの紙資源のお荷物への同封、別途郵送は致しておりません。
納品書・領収書をご希望のお客様は、商品出荷の際、お送りさせていただく出荷通知メールにて、発行URLを送信させていただいておりますため、ご確認くださいませ。
現在、包装サービス（440円税込/1商品）を承っております。（一部、対象外の商品がございます）
ご注文いただいたすべての商品を一点ずつ包装いたします。複数の商品をおまとめしての包装や、指定の商品のみの包装は出来かねますため、予めご容赦下さい。
包装サービスの利用をご希望のお客様は、こちらにアクセスください。
※熨斗、メッセージ入れ、別途紙袋をお付けするといった対応は承っておりません。
※当ショップのお荷物には、金額の分かる納品書やその他書面は同封しておりませんのでご安心くださいませ。
※包装サービスをご利用の注文は、配送希望日を承ることができかねます。
店舗側では、以下の変更など、確定したご注文内容の変更は、明細・配送先エラーなど大きなトラブルの原因となりますため、承っておりません。
- お支払い方法の変更
- 配送先・請求先情報の変更
- 注文商品の変更、購入個数の変更
キャンセル可能時間帯のご申告の場合に限り、一旦該当のご注文をキャンセルさせていただきますので、再度購入し直していただきますようお願い申し上げます。
キャンセルについての詳細は、「お買い物ガイド内＞キャンセルポリシーにつきまして」をご参照くださいませ。
キャンセルをお受けいたします。
お問い合わせフォームよりご連絡いただだくかご注文確認メールにご返信下さい。
2.ご注文受付時間「前営業日11:01～当日11:00」以降
キャンセルをお受けすることができません。
既に出荷作業を進めさせていただいており、商品は一旦発送されます。
お手数ですが「返品対応」を承っております。返品方法についての詳細は、「お買い物ガイド内＞商品の返品・交換について」をご確認下さいませ。
3.買い占め行為に対する対応
買い占め行為からの転売等が散見された場合、商品のご購入数量を制限させていただくことやご注文のキャンセルをさせていただくことがございます。予めご了承ください。
返品をご希望される商品の返送前に、必ずお問い合わせフォームよりご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
(1)商品の欠陥・不良・商品違い(配送間違い)など、当社原因の場合は返品・交換を無料でお受け致します。
(2)大変恐れ入りますが、商品が割れ物である特性上、弊社都合であっても商品到着後7日以内のお品を対象とさせて頂いております、予めご了承くださいませ。
2.お客様都合による返品
(1)原状回復：箱・商品に汚損が認められた場合返品にお応えできません、予めご容赦くださいませ。
(2)適用範囲：商品到着後、7日以内のお品を対象とさせて頂きます。
(3)輸送代金：返品輸送料はお客様ご負担となります。
(4)返金対象：返品いただいた商品の代金のみを返金いたします。
※包装サービスをご利用の商品の返品につきましては、包装サービス料はお客様ご負担となりますため、予めご了承ください。
3.お客様都合による交換
(1)原状回復：箱・商品に汚損が認められた場合交換にお応えできません、予めご容赦くださいませ。
(2)適用範囲：商品到着後、7日以内のお品を対象とさせて頂きます。
(3)輸送代金：交換に伴う返送輸送料はお客様ご負担となります
(4)返金対象：返品いただいた商品の代金のみを返金いたします。
※包装サービスをご利用の商品の返品につきましては、包装サービス料はお客様ご負担となりますため、予めご了承ください。
(5)交換商品：新たにご注文を頂きますようお願い申し上げます。
商品に関するお問い合わせなど、津軽びいどろに関するお問い合わせは、こちらよりお問い合わせください。
※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。
※迷惑メール対策を行われている方は、@aderia.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、津軽びいどろオンラインショップからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
※ドメイン指定受信設定を行わない場合、フリーメールなどは迷惑メールフォルダに入る可能性がありますのでご注意ください。