大変お手数をお掛け致しますが、ご注文時のお届け先情報のご確認を今一度お願い申し上げます。

当ショップでは、配送先・明細エラーなど大きなトラブルの原因となりますため、お届け先住所・宛名等の変更につきましては承っておりません。
※キャンセル可能時間帯のご申告の場合に限り、一旦該当のご注文をキャンセルさせていただきますので、再度ご購入し直していただきますようお願い申し上げます。

商品の出荷後のお届け先の変更につきましては、ヤマト運輸の規定変更に伴い、【2023年6月1日】より、送り状記載以外の住所に変更（転送）する場合、お届け先了承のもと、変更先に応じた配送料金（一般料金）を着払い（お届け先負担）にて転送する運用に変更となっております。
今一度、お届け先住所を正しくご記入いただきますようご確認をお願いいたします。

現在、包装サービス（440円税込/1商品）を承っております。（一部、対象外の商品がございます）
ご注文いただいたすべての商品を一点ずつ包装いたします。複数の商品をおまとめしての包装や、指定の商品のみの包装は出来かねますため、予めご容赦下さい。
包装サービスの利用については、こちら にアクセスください。

※熨斗、メッセージ入れ、別途紙袋をお付けするといった対応は承っておりません。
※当ショップのお荷物には、金額の分かる納品書やその他書面は同封しておりませんのでご安心くださいませ。
※包装サービスをご利用の注文は、配送希望日を承ることができかねます。

ご注文確定時自動にて注文確認メールをお送りしています。
メールが届かない場合、大変お手数ではございますが、以下の点をご確認賜りますようお願い申し上げます。

・迷惑メールフォルダをご確認ください。
・メールボックスの容量が一杯になっていないかご確認ください。
・当店のメールアドレス「tsugaruvidro-online@aderia.co.jp」を受信できるよう、設定をお願いいたします。

上記の設定後もメールが届かない場合は、お手数ですが注文番号とご注文者様のお名前を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※現在、キャリアメール（docomo、softbank、au等）をご利用のお客様におかれまして、メールが届かない事例が多発しております。そのため、大変恐縮でございますが、当店ではGmailやYahoo!メール等のフリーメールのご利用を推奨しております。

当ショップでは、領収書のお荷物への同封は承っておりません。
領収書をご希望のお客様は、商品出荷の際、お送りさせていただく出荷通知メールにて、発行URLを送信させていただいておりますため、ご確認くださいませ。